OPTIMALISASI INSTAGRAM SEBAGAI MEDIA DIGITAL MARKETING DI ROSALIA INDAH

DIGITAL MARKETING AT ROSALIA INDAH

Abstrak

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah berkembang yang menyebabkan perubahan dalam strategi pemasaran, khusunya transportasi dan pariwisata. Media sosial,khusunya platform Instagram,menjadi sarana yang efektif untuk menyampaikan sebuah pesan pemasaran secara visual dan interaktif kepada Konsumen melalui konten-konten yang diunggah.Penelitian ini bertujuan mengetahui bagaimana Rosalia Indah memanfaatkan platform Instagram sebagai media digital marketing serta untuk mengidentifikasi apa saja faktor – faktor  pendorong yang membuat Rosalia indah menggunakan media sosial Instagram tersebut.Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif dengan Teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam kepada staff Rosalia Indah,Observasi langsung di lapangan,Dokumentasi dan studi Pustaka.Validitas data diuji menggunakan Teknik triangulasi.Informan atau Responden utama ialah Staff pemasaran  Rosalia Indah Kleco termasuk supervisor dan manajer divisi tour and travel.Berdasarkan hasil yang diperoleh bahwa Instagram di gunakan aktif oleh Rosalia Indah dalam menawarkan atau promosi paket wisata,tiket transportasi dan lain-lain Konten yang  unggah di sesuaikan dengan target audience berdasarkan usia,gender,Lokasi dan trend musiman.Faktor pendorong penggunan Instagram ialah adanya kemudahan akses,efektif dalam menjangkau audience fitur interaktif seperti Instgram Ads atau Meta Ads dan Insight, Serta biaya yang relative murah jika dibandingkan dengan konvensional seperti koran  atau reklame.Penggunaan Instagram terbukti meningkatkan brand awarness dan memperkuat komunikasi dengan konsumen.