PERBANDINGAN EFISIENSI PADA PREPARATION VOUCHER SEBELUM DAN SESUDAH PENERAPAN TRANSFORMASI DIGITAL DI TANJUNG KODOK BEACH RESORT

Abstrak

Transformasi Digital menjadi solusi dalam meningkatkan efisiensi operasional di industri perhotelan. Salah satu proses yang perlu dioptimalkan adalah preparation voucher yang selama ini masih dilakukan secara manual. Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan efisiensi kerja antara sistem manual dan sistem Digital berbasis QR Code dalam proses preparation voucher. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan simulasi kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan QR Code memiliki potensi dalam mempercepat alur kerja, mengurangi beban staf, meminimalkan kesalahan pencatatan, serta mendukung digitalisasi layanan secara praktis. Temuan ini merekomendasikan penerapan sistem Digital berbasis QR Code sebagai alternatif yang lebih efisien dan ramah lingkungan dalam pelayanan perhotelan