ANALISIS PENGGUNAAN QRIS SEBAGAI ALAT TRANSAKSI DI KALANGAN GEN Z

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penggunaan QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) sebagai metode pembayaran digital di kalangan Generasi Z. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode deskriptif. Sampel sebanyak 46 responden diambil secara acak menggunakan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan dan kecepatan transaksi merupakan faktor utama pendorong intensitas penggunaan QRIS oleh Gen Z, sedangkan keamanan dan respon cepat terhadap keluhan merupakan faktor pendukung lainnya. Temuan ini memberikan wawasan bagi pengembang sistem pembayaran digital dan pelaku usaha untuk mengoptimalkan strategi pemasaran dan pengembangan layanan berbasis QRIS dalam menjangkau segmen Gen Z.