PERAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM MEDIASI PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP LOYALITAS KERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada Karyawan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia).
DOI:
https://doi.org/10.59820/emba.v3i2.320Kata Kunci:
Komunikasi interpersonal;disiplin kerja;kecerdasan emosional dan loyalitasAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran komunikasi interpersonal dalam memediasi pengaruh disiplin kerja dan kecerdasan emosional terhadap loyalitas kerja karyawan di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei, menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 86 responden. Analisis data dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan software SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja dan kecerdasan emosional berpengaruh positif terhadap komunikasi interpersonal. Komunikasi interpersonal juga terbukti memiliki peran mediasi yang signifikan dalam hubungan antara disiplin kerja dan kecerdasan emosional dengan loyalitas kerja karyawan. Temuan ini menegaskan bahwa komunikasi interpersonal yang efektif dapat memperkuat hubungan antara variabel-variabel tersebut, sehingga meningkatkan loyalitas karyawan terhadap organisasi.
Unduhan
Referensi
Ahmad, Naveed, Nadeem Iqbal, dan Naqvi Hamad. (2018). Impact Of Organizational Commitment and Employee Performance On The Employee Satisfaction . Jurnal Republik Indonesia, 85.
Ahyari. (2020). Manajemen Personalia dan Bisnis . Malang : Kabupaten Malang .
April, Marta. A. (2021). Pengaruh Budaya Organisasi , Lingkungan Kerja, dan Beban Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan di PT. CLC Niaga Indonesia. Prosiding, Ekonomi dan Bisnis, 35. E-ISSN:2809-3811
Arikunto, S. (2018). Prosedur Penelitian suatu Pendekatan Praktik . Jakarta : Rineka
As'ad, Mohammad. (2017). Psikologi Industri. Yogyakarta : Liberty .
Asriandi, A, Mursalim Umar. G, dan A.M. Hasbi. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Loyalitas Kerja serta dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan PT. industri Kapal Indonesia (PERSERO) Makassar. Journal Economic, Management, And, Accounting , 37.
Asriandietal.,(2018),“Pengaruh Budaya Organisasi dan Lingkungan Kerja terhadap Loyalitas Karyawan serta Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan PT. Industri Kapal Indonesia (PERSERO) Makassar”
Budiyanto dan Utomo. (2017). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja dan Loyalitas Kerja Terhadap Organitazional Citizeship Behaviour (OCB) (STudi Kasus PT. Perwirabhakti Sentra Sejahtera di Kota Semarang. Semarang: Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi.
Edy,Sutrisno. (2021). Budaya Organisasi . Jakarta : Prenada Media Group.
Erlangga Satya Darmawan . (2021, 08 22). Kurir Logistik Kerap Dituntut Tepat Waktu, Perusahaan Wajib Perhatikan Performa Ban. Bridgestone Tire Safety Education, p. 1.
Fathoni, A. (2016). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Loyalitas Kerja Karyawan Pada PT. XYZ. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 8(1), 111-135.
Fatihudin dan D. (2020). Kapita Selekta Metodologi Penelitian. Jakarta: CV Qiara Media.
Ganyang, Machmed Tun. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (konsep danrealita). Bogor: Internasional Media.
Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ. Bantam Books.
Goujani Afhsin. J, Arash Shahin, Ali Nasr Isfahani, Ali Safari. (2020). Analyzing the influence of job satisfaction on hostage employee loyalty in Isfahan Province
Hasibuan, M. S. P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia: Perusahaan, Edisi Revisi. PT Bumi Aksara.
Puryandani, E. S., et al. Manajemen Portofolio dan Investasi. Edited by Edinov, Shelby, Eureka Media Aksara, 2024.
Indikator . Palembang : Zanafa .
Liliweri, A. (2017). Komunikasi Antar Pribadi. PT. Remaja Rosdakarya.
Ma’ruf et al., (2021), “Pengaruh Insentif dan Disiplin Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan PT. GF Indonesia”
Mayer, J. D., Salovey, P., & Caruso, D. R. (2004). Emotional intelligence: Theory, fin ings, and implications. Psychological Inquiry, 15(3), 197–115.
Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1991). A three-component conceptualization of organizational commitment. Human Resource Management Review, 1(1), 61–89.
Moorhead, G., & Griffin, R. W. (2023). Organizational Behavior: Managing People and Organizations. South-
