PENERAPAN ADMINISTRASI PERKANTORAN BERBASIS DIGITAL PADA PEMERINTAH DAERAH KOTA BANDUNG (STUDI DESKRIPTIF DI DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA BANDUNG)

Abstrak

Penerapan administrasi perkantoran berbasis digital merupakan bagian dari transformasi birokrasi untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi pemerintahan. Penelitian ini bertujuan mengkaji penerapan administrasi perkantoran berbasis digital di Pemerintah Daerah Kota Bandung, khususnya pada Dinas Komunikasi dan Informatika, serta mengidentifikasi manfaat dan kendala pelaksanaannya. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif melalui studi literatur dengan memanfaatkan data sekunder berupa jurnal ilmiah dan dokumen kebijakan. Hasil kajian menunjukkan bahwa digitalisasi administrasi perkantoran mampu mempercepat proses kerja, meningkatkan koordinasi antarunit, serta mendukung transparansi dan akuntabilitas pemerintahan. Namun, implementasinya masih menghadapi kendala pada kompetensi sumber daya manusia, kesiapan infrastruktur, dan resistensi terhadap perubahan.

Kata Kunci: Administrasi Perkantoran Digital; Digitalisasi; E-Government; Pemerintah Daerah; Diskominfo.