PROSES PENGELOLAAN SURAT KELUAR DI KANTOR KEJAKSAAN NEGERI KABUPATEN BANDUNG

Abstrak

Penelitian ini mengkaji pengelolaan surat keluar di Kantor Kejaksaan Negeri Kabupaten Bandung yang masih menggunakan metode manual. Kondisi tersebut menimbulkan keterlambatan distribusi, inkonsistensi format, kesalahan redaksional, serta ketidaksesuaian kode surat sehingga mengurangi efektivitas dan efisiensi kerja. Penelitian bertujuan menganalisis alur pengelolaan surat keluar dan mengidentifikasi kendala yang dihadapi. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif melalui observasi, wawancara dengan Kepala Urusan Tata Usaha, serta studi dokumentasi. Hasil menunjukkan bahwa proses pengelolaan meliputi penyusunan draf, pemeriksaan, koreksi, persetujuan, pencatatan, dan distribusi. Kendala utama adalah koreksi berulang, kurangnya ketelitian, format tidak konsisten, serta pengkodean yang belum seragam. Disimpulkan bahwa proses pengelolaan surat keluar masih rentan terhadap kesalahan dan inefisiensi, sehingga diperlukan perbaikan sistematis untuk meningkatkan akurasi dan kecepatan.